Preguntas Frecuentes
¿En que localidad se encuentran?
Trabajamos unicamente ventas online y contamos con un deposito en Capital Federal para la distribucion de nuestros productos, pero no permire retiros presenciales.
¿Necesito hacer algun curso para usar los equipos de belleza?
No, son equipos muy faciles de usar e incluyen instrucciones de uso en español. Ademas, contas con asesoramiento permanente con nosotros via whatsapp para cualquier duda que tengas sobre su funcionamiento.
¿Como se usan los equipos de belleza?
En cada uno de los productos, al final de las fotos vas a encontrar un breve video mostrando como se utiliza el equipo. Ademas, en la descripcion del producto encontraras las "Instrucciones de uso"
¿Los productos son tal cual la foto?
Utilizamos fotos reales de los productos. Solo puede variar, en algunos productos, el color de la caja, pero el producto es 100% igual a las fotos
¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Podes realizar la compra con tarjeta de credito en 3 cuotas sin interes, tarjeta de debito o transferencia. Si necesitas un cupon de pago para Pago Facil o Rapipago debes escribirnos por whatsapp.
¿Se puede realizar la compra contra entrega?
Actualmente no trabajamos con esta modalidad. Una vez realizada la compra se prepara el producto y se despacha al correo. Cuando recibas tu paquete ya no deberas abonar nada al correo.
¿Como se si la compra se realizo con exito?
Finalizado el pago recibiras un email con la confirmacion de la compra, tu numero de pedido y nuestros datos por cualquier consulta que tengas
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío sera mostrado en cada producto debajo de las fotos y arriba del texto con la descripcion. Alli aparecera un rectangulo donde colocar tu Codigo Postal y calcular los valores del envio ya sea a Sucursal o a Domicilio
¿Cómo se realizan los envíos?
Por medio de Andreani a todo el pais. Si preferis que el envio sea por Correo Argentino debes escribirnos por whatsapp antes de realizar la compra
¿Dónde puedo ver el estado de mi envio?
Finalizada la compra y dentro de las 48 hs te estaremos enviando el codigo de envio para que puedas realizar el seguimiento en la pagina del Correo
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido ?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles segun la distancia
¿Que garantia tienen los productos?
La garantia es de 30 dias por fallas de fabrica.
¿Como se gestiona el uso de la garantia?
Debes ponerte en contacto inmediatamente con nosotros por whatsapp para coordinar el envio del producto a nuestro deposito de Capital Federal. Una vez que lo recibimos, sera examinado por el area de calidad quien indicara si la falla es de fabrica y se debe enviar un producto nuevo. El envio del nuevo producto es sin cargo a la sucursal del correo mas cercana a tu domicilio para que lo retires alli.
